タッチパネルの不具合

タッチパネル自体に不具合が発生している可能性があります。
タッチパネル配線の再接続などを行っても解消されない場合は交換が必要となる可能性がございます。

タッチパネル配線確認方法

1. カバーを外します。下記画像のネジを外すと前面、背面のカバーが外れるようになります。
   ＊カバーを外す際はタッチパネルの配線、ファンの配線などの断線に注意して下さい。

2. カバーを取り外すとメインボード、タッチパネル背面へアクセスできるようになります。
タッチパネルの配線の抜き差しを行います。下記画像の矢印部分の配線となります。
＊配線を抜く際の注意点：黒色のレバーのようなもので固定されているのでレバーを上にあげてから配線を抜いてください。

3. 配線の抜き差しを行い、起動しタッチパネルが点くかご確認ください。

タッチパネルをお買い求めの場合はお使いのものと同じものをお買い求めください。
タッチパネル（2021年6月以降発売機種用）
タッチパネル（2021年6月以前発売機種用）
どちらを購入したら良いかわからない場合はお手数ですがお問い合わせフォームからお問い合わせください。
お問い合わせフォームはこちらをご確認ください。

タッチパネル配線の不具合

タッチパネル配線が断線していたり、コネクタ部が損傷している可能性がございます。
タッチパネル配線の再接続などを行っても解消されない場合は交換が必要となる可能性がございます。
再接続、配線の確認については上記の確認方法を参考に配線の確認、抜き差しを行ってください。

メインボードの不具合

メインボードに不具合があり、起動からできなくなっている可能性がございます。
電源を入れた際に起動音やファンが回転しだしているかなどをご確認ください。
他にも電源起動時にACアダプターのLCDランプが点灯しているかご確認ください。
電源起動時に消灯している場合はACアダプターかメインボードに不具合が発生している可能性が考えられます。
これらが正常に動作しているようであれば上記2点の問題である可能性が高くなります。

その他対処法

上記以外にも時間を少し置いてから再度電源を入れたり、電源ケーブルを再度抜き差ししてから起動すると正常に起動する可能性があります。
上記の内容でわからないことがある、上記の内容を試しても改善されなかった場合はお手数ですがお問い合わせフォームからご連絡ください。
お問い合わせフォームはこちらをご確認ください。